01METHOD MODULE
采用分层信息结构
第一层回答产品是什么和解决什么问题,第二层展示操作与结果,第三层再解释技术原理和规格。普通用户可以停留在前两层,专业用户则能继续查证细节。
02METHOD MODULE
用可验证画面替代形容词
“智能”“先进”或“高性能”本身无法帮助用户判断。更好的方式是展示输入、处理过程和输出结果,并说明测试环境与限制。涉及模拟动画时应清楚标注。
03METHOD MODULE
建立统一术语表
复杂产品往往在研发、销售和内容团队之间使用不同名称。上线前应统一核心功能、模式、组件和指标的中英文表达,并在视频、页面、FAQ和媒体资料中保持一致。